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Servicio al cliente |
La plena satisfacción de nuestros clientes es para nosotros de máxima prioridad. Por ello, le garantizamos que todos sus pedidos serán ejecutados, dentro de los plazos previstos y con el más elevado nivel de calidad. Le aseguramos asismismo que sus flores serán entregadas personalmente por el florista profesional mas cercano a su destino en un estado fresco e impecable.
Si a pesar de todo, el destinatario o la destinataria tuviera motivo de queja, podrá comunicarlo via email a floresmichelle.com. Nuestros floristas responden durante un plazo de 3 días -hasta 72 horas después de la entrega- de la impecable calidad de su producto y procederán a sustituir las flores o plantas que no hayan sido del agrado del cliente, siempre y cuando la reclamación se presente en este plazo. Con la presente garantía Floresmichelle.com se compromete a ejecutar su pedido con cariño y esmero, cumpliendo todas las normas de calidad que nos distinguen. Si con todo nuestro servicio no estuviera a la altura de sus expectativas, le rogamos nos lo comunique directamente en un plazo de 3 días maximo posterior a la entrega a travez de nuestro email michellepedidos@yahoo.com Los pedidos son tramitados y ejecutados únicamente por miembros de la organización Floresmichelle.com, y sus afiliados a FTD-Interflora. Todos los datos que usted nos proporcione para que podamos despachar el pedido serán tratados de forma confidencial y en ningún caso serán divulgados a terceros. Para cualquier información adicional o posibles sugerencias, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de michellepedidos@yahoo.com. Le agradecemos la confianza depositada en nosotros. . |
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